سياسة الإلغاء والاسترداد — merhaba.io

آخر تحديث: يونيو 2026

حق الانسحاب (الاتحاد الأوروبي/ألمانيا)

يحق لمستهلكي الاتحاد الأوروبي الانسحاب من عقد الخدمات الرقمية خلال **14 يومًا** من الشراء دون إبداء أي سبب (Widerrufsrecht).

تركيا

بالنسبة للأعضاء المحليين، يسري حق انسحاب مدته 14 يومًا بموجب قانون حماية المستهلك التركي (TKHK).

عملية الاسترداد

1. أرسل طلب الاسترداد إلى destek@mahalle360.com

2. تتم الإجابة على طلبك خلال يومي عمل

3. تُقيَّد المبالغ المستردة المؤهلة خلال 5 إلى 10 أيام عمل، حسب طريقة الدفع الخاصة بك

الحالات التي لا يتم فيها الاسترداد

التواصل

destek@mahalle360.com