Politique d'annulation et de remboursement — merhaba.io

Dernière mise à jour : juin 2026

Droit de rétractation (UE/Allemagne)

Les consommateurs de l'UE ont le droit de se rétracter du contrat pour les services numériques dans un délai de **14 jours** à compter de l'achat, sans avoir à motiver leur décision (Widerrufsrecht).

Türkiye

Pour les membres nationaux, un droit de rétractation de 14 jours s'applique en vertu de la loi turque sur la protection des consommateurs (TKHK).

Processus de remboursement

1. Envoyez votre demande de remboursement à destek@mahalle360.com

2. Votre demande reçoit une réponse sous 2 jours ouvrables

3. Les remboursements éligibles sont crédités sous 5 à 10 jours ouvrables, selon votre mode de paiement

Cas sans remboursement

Contact

destek@mahalle360.com