취소 및 환불 정책 — merhaba.io

최종 업데이트: 2026년 6월

청약철회권 (EU/독일)

EU 소비자는 디지털 서비스 계약에 대해 구매일로부터 **14일** 이내에 사유를 제시하지 않고 철회할 권리가 있습니다(Widerrufsrecht).

국내 회원에게는 튀르키예 소비자보호법(TKHK)에 따라 14일의 청약철회권이 적용됩니다.

1. 환불 요청을 destek@mahalle360.com(으)로 보내십시오

2. 요청은 영업일 기준 2일 이내에 회신됩니다

3. 적격 환불은 결제 수단에 따라 영업일 기준 5~10일 이내에 처리됩니다

14일의 철회 기간이 경과한 후 제출된 요청

일부 사용된 멤버십 기간(14일 경과 후)

destek@mahalle360.com