İptal ve İade Politikası — merhaba.io

Son güncelleme: Haziran 2026

Cayma Hakkı (AB/Almanya)

AB tüketicileri, dijital hizmetler için satın alma tarihinden itibaren **14 gün** içinde gerekçe göstermeksizin sözleşmeden dönme hakkına sahiptir (Widerrufsrecht).

Türkiye

Yurt içi üyeler için TKHK uyarınca 14 günlük cayma hakkı geçerlidir.

İade Süreci

1. destek@mahalle360.com adresine iade talebinizi gönderin

2. Talebiniz 2 iş günü içinde yanıtlanır

3. Uygun iadeler, ödeme yönteminize göre 5-10 iş günü içinde yansıtılır

İade Yapılmayan Durumlar

14 günlük cayma süresi geçtikten sonra yapılan talepler

Kısmen kullanılmış dönem üyelikleri (14 günden sonra)

İletişim

destek@mahalle360.com

Kullanım Koşulları Gizlilik Politikası & KVKK Mesafeli Satış Sözleşmesi Ön Bilgilendirme Formu Teslimat ve İfa Politikası